Hilfe von  unseren Fahrerinnen und Fahrern
Wenn etwas nicht in Ordnung ist oder jemand belästigt wird, können Sie sich in den Stadtbahnwagen und Bussen direkt an unsere Fahrer oder Fahrerinnen wenden. Das Fahrpersonal ist mit der Leitzentrale verbunden, im Notfall kann Hilfe in wenigen Minuten da sein.

Sie können auch selbst per Handy anrufen - rund um die Uhr:

• aus Stadtbahnen bei der Pro Tec: Tel. (0511) 27 09 10 20
• oder die Polizei, Notruf: Tel. 110

Sprechstelle: Wenn Sie während der Fahrt in Stadtbahnen Informationen wünschen oder Hinweise geben wollen, können Sie den grünen Knopf (Sprechstelle) neben der Tür nutzen (neue Modelle). Er verbindet Sie mit dem Fahrpersonal. Hier können Sie auch ein FrauenNacht-Taxi bestellen.
Auch in den S-Bahn-Wagen befinden sich an jeder Tür mit SOS gekennzeichnete Sprechstellen - per Knopfdruck werden Sie mit der Fahrerin oder dem Fahrer verbunden.

Notbremse: In den Stadtbahnen und S-Bahnen befinden sich die Notbremsen an den Türen. Ziehen Sie den roten Griff, dann wird die Bahn bis zum Stillstand abgebremst. Im Tunnel fährt Sie aus Sicherheitsgründen noch bis zur nächsten Haltestelle.

Unterwegsausstieg: Nach 20 Uhr können Fahrgäste auf den Buslinien auch zwischen den Haltestellen aussteigen, wenn die Verkehrssituation es zulässt. Geben Sie unserem Fahrpersonal spätestens eine Station vorher bescheid.

• Wählen Sie aus den Zügen der Deutschen Bahn und der metronom/BGS-Zentrale: Tel. (01805) 23 45 66